Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Если после получения вы обнаружили брак, то сразу сообщите нам на почту info@martina.com.ua

В письме укажите номер заказа и артикул бракованой модели, а также прикрепите фото вещи с наличием целостной этикетки и упаковки. На товаре должны отсутствовать следы эксплуатации и носки (пятна, потертости, характерный запах и т.п.). В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения возможности обмена. Обмен и возврат возможен в течение 14 дней после получения заказа

Мы работаем с фабриками-производителями, и большинство моделей производится под ваши заказы. Поэтому возвраты по причине: "не понравилось", "не дочитали" и так далее не принимаются. Для вашего удобства вся информация находится в карточке товара, также вы всегда можете обратится за помощью к нашему консультанту

Расходы на транспортировку товара, в случае возврата брака, оплачиваются ЗА НАШ СЧЁТ.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР

Если вы решили вернуть товар по причине брака, вам необходимо заполнить форму запроса на возврат товара.

Мы возвращаем деньги в течении 5-ти дней с момента получения товара на указанную вами карту